CAPa Services aux personnes et vente en espace rural

Pour préparer les futurs accompagnants à s’occuper de publics fragiles (jeunes enfants ; personnes en situation de handicap, âgées ou dépendantes), les cours de techniques de services à la personne portent sur les gestes concrets du quotidien : par exemple, s’occuper d’un enfant, élaborer un repas ou entretenir une maison. Au programme également : savoir gérer un budget familial. Pour pouvoir tenir un magasin, les élèves sont initiés aux stratégies de la grande distribution et du commerce de proximité. Ils s’entraînent à organiser les rayons et les promotions, à ranger la réserve et à respecter les règles d’hygiène et de sécurité dans le stockage des produits. Côté techniques commerciales, ils apprennent à accueillir et à renseigner les clients, à comprendre leurs besoins pour y répondre et à argumenter. Les méthodes pour trouver un emploi sont abordées.